완결형 온라인 마케팅 채널의 편리한 경험, 한화손해보험 다이렉트 2016.07.25
Project Information
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프로젝트명 한화손해보험 다이렉트 CM 리뉴얼
URL https://www.hanwhadirect.com
부문 Website / Mobile App&Web
클라이언트 한화손해보험
오픈일 2016.07.25
한화손해보험은 국내 금융시장 변화에 적극적으로 대응하기 위해 자사 다이렉트 상품 홈페이지를 개편했다. 고객이 스스로 상품을 비교, 선택하고 가입하기까지의 전 단계를 완료할 수 있는 완결형 온라인 마케팅 채널을 구축하고자 했으며, PC 웹이나 모바일 등 고객이 사용하는 디바이스에 관계없이 동일한 콘텐츠와 프로세스를 경험할 수 있도록 반응형 웹으로 구현했다. 고객이 스스로 상품 정보를 습득하고 선택해야 하는 다이렉트 보험의 특수성을 고려하여, 고객의 행동 패턴을 분석해 동선에 따라 필요한 콘텐츠를 적소에 배치함으로써 별도의 학습 단계가 없이도 사용이 편리하도록 서비스를 구성했다. 또한 자동차뿐 아니라 여행자보험, 유학생보험, 치아보험, 주택화재보험 등 다양한 상품에 대해 온라인상에서 구매를 진행할 수 있도록 서비스를 제공해 편의성을 높였다.